企微会话存档 企微会话存档中文乱码

企微会话存档是怎么一回事？企微会话存档中文乱码是什么梗？最近为什么这么火呢？众所周知企微会话存档最近非常火的一个词。那么今日就由小编来为大家介绍一吧。

企业微信聊天对话内容与会话记录合规存档功能怎么样？

很多朋友听说过企业微信的会话存档功能，并且想要试用开通会话存档。

会话存档功能是企业微信是一个收费功能，开通会话存档之后，登录企小码后台，即可查看员工的聊天记录。针对开通会话存档的员工，企业可以实时查看聊天内容，支持文本，图片，文件(包括视频文件等)，语音条，撤回消息等。

在企业微信的管理后台，我们可以看到会话存档功能的开通入口。

那么会话存档到底是怎么开通？怎么使用？

首先，在企业微信管理后台，我们可以在这里开通会话存档接口。

下载会话存档确认函，然后填写内容，盖章后上传确认函，由企业微信官方审核，审核时间需要1-2个工作日。

企业微信官方审核结束后，会话存档接口正式开通了，但是注意！这里只是开通了会话存档接口，还是无法正常获取查看会话存档内容的。

在企业微信后台，企微官方提供的仅是一个API接口，如果用户需要消息展示页面，是需要对接口进行二次开发。

接口的开发一般由企业微信服务商完成，服务商提供会话存档查看系统，按照系统收费。当然，如果企业自己有技术开发团队，也可以自行开发。

开通接口后，可以联系企小码配置会话存档功能，配置完成后，即可查看会话存档的效果了。

企业微信的会话存档功能可以保存的信息包括语音，文字，图片，链接等等，甚至连已经删除的信息，或者撤回的信息都可以进行存档，随时方便企业从后台调出，并且保存的信息时间是永久的。

除了不同消息类型的会话存档外，会话存档功能还支持敏感词监测。

违规监控

管理员可以在企小码SCRM后台设置多个违规敏感词，当客户或员工触发这些敏感词的时候，员工触发次数及客户触发次数我们都可以在企小码后台看到的。

有了敏感词提醒功能和违规监测功能，不用再担心销售飞单、私单等问题，防止企业客户资源的流失，降低企业风险，为企业的发展保驾护航。

事件溯源功能

那么，如果事件发生，如何通过会话存档功能快速找到事件相关负责人，并且追溯整个事件的来龙去脉，快速获取信息呢？

在会话存档的功能中，我们可以通过【事件溯源】功能，快速找到相关信息。

当有需要整理某项事件的前因后果时，可根据系统的事件溯源功能来进行查找。

通过事件溯源，系统会自动显示发生事件的前因后果。

另可展示消息状态、发送消息事件及操作等。

另外，一些企业需要会话存档私有化部署，对于大型集团企业或者安全性要求较高的企业，则更适用于私有化部署。主要优点是后期费用相比于saas来说会低，同时可以很好的保护数据的安全性，数据掌握在自己手里更有底。同时企小码会话存档可以提供源码版本，核心无加密，可二次开发也可定制开发。

企小码支持提供私有化服务器，完善的一整套解决方案，帮助企业更加方便使用会话存档功能。如需开通会话存档，或者私有化部署，可以在***搜索【企小码会话存档】找到我们。

企小码会话存档支持私有化部署源码二次开发

企业微信的聊天内容会被公司看到吗

每个公司都有员工沟通应用，有些公司会有自己研发的专门的沟通软件，但也有些公司会使用QQ、钉钉、企业微信等大众软件。那企业微信的聊天内容会被公司看到吗？

企业微信的聊天内容会被公司看到吗？

如果公司开启了企业微信会话存档功能，那员工在企业微信上与客户的聊天记录是可以被看到的，与其他人的聊天内容则不支持存档监控。

会话存档是企业微信的特色功能，是专门为企业风控设计，保障企业信息安全的功能。但使用该功能，需员工和客户双方同意才可存档。在企业微信的管理后台，可以看到会话存档功能的开通入口。找到开通会话存档接口，下载会话存档确认函，然后填写内容，盖章后上传确认函，由企业微信官方审核，审核时间需要1-2个工作日。

企业微信官方审核结束后，会话存档接口正式开通了，但是注意!这里只是开通了会话存档接口，还是无法正常获取查看会话存档内容的。在企业微信后台，企微官方提供的仅是一个API接口，如果用户需要消息展示页面，是需要对接口进行二次开发。接口的开发一般由企业微信服务商完成，服务商提供会话存档查看系统，按照系统收费。当然，如果企业自己有技术开发团队，也可以自行开发。开通接口后，可以联系企小码配置会话存档功能，配置完成后，即可查看会话存档的效果了。

企业微信会话内容存档的范围有：文本、图片、撤回消息、同意会话聊天内容、语音、视频、名片、位置、表情、文件、链接、小程序消息、会话记录消息、会话记录消息item、待办消息、投票消息、填表消息、红包消息、会议邀请消息、切换企业日志、在线文档消息、Markdown格式消息、图文消息、日程消息、混合消息、音频存档消息、音频共享文档消息、互通红包消息、视频号消息。

本文以小米11pro为例适用于MIUI 12.5系统企业微信v3.0.40版本

企业微信微伴会话分析在哪里

对于企业来说，企业微信有一个很重要的优势就是会话存档功能，开通后就可以随时查阅员工之间、员工和客户的聊天记录，那么企业微信的会话存档功能在哪里？企业微信怎么存档会话内容呢？

企业微信的会话存档功能在哪里

企业微信现在向所有行业都开放了会话存档功能，那么在哪里可以开通使用呢?

使用管理员账号登录企业微信后台，在【管理工具】中就可以找到【会话内容存档】了，点击进入后就可以付费开通会话存档或申请免费试用30天。



但是企业微信只是提供了接口，后续还需要企业自行开发才能使用，如果企业自己不具备开发能力，要怎么办呢？

其实对于没有开发能力的企业来说，可以选择企业微信服务商——微伴助手进行开通。

企业可以在微伴助手***申请，并在企业微信中配置微伴助手应用，之后就可以开通微伴的消息存档功能了，直接使用，配置效率更高！

企业微信怎么存档会话内容

按照上述方法开通会话存档后，聊天记录就会被永久保存下来，企业管理员可以根据成员、客户以及聊天时间，对聊天内容进行检索，查看员工之间、员工和客户的聊天记录，了解员工的客户服务情况，方便后续提升员工的服务质量。



微伴助手还基于会话存档，开发了很多衍生功能，用来解决你在企微运营中的各种难题！

例如，你是否会经常遇到以下问题：

员工经常忘记给客户打标签，要么就是嫌手动打标签太耗时间；

快捷回复太多，员工找起来非常慢，快捷回复不够“快”；

客户在聊天中提的反馈建议，需要一条条整理出来反馈给上级，非常麻烦；

客户群消息太多，员工总是忘记回复，引起客户不满；

......

这时你只需要一个微伴助手就可以轻松解决以上所有问题哦！

自动打标签：无需员工手动操作，根据客户的聊天内容就可以自动给客户打标签，精细化运营必备！

智能话术推荐：可以根据关键词智能匹配合适的话术，只要客户发送的消息中包含了关键词，微伴就会自动推荐相应的快捷回复，员工点击即可一键发送，

客户之声：员工可以在聊天时，随时引用回复客户的消息，保存至相应的分类，快速收集客户的反馈。而管理员在后台就可以非常直观的看见各个员工收集来的客户反馈，根据客户的需要，对产品和服务进行优化改进。

群聊质检：当员工超过一定时间未回复客户群消息，就会给群主发送微伴提醒，提醒群主及时回复群内的客户消息，还可以同时打开管理员提醒，自动记录每个员工的响应数据，方便管理员评估整体服务质量。

每一个功能，都能替你切实解决问题，好不好用，用了才知道！

企业微信的功能有哪些

企业微信的功能有如下：

1、打通微信，高效管理客户

对于企业微信来说，比起其他的办公软件，它与个人微信的联动是它最大的优势之一。它既是一款方便员工管理、同事协作的办公工具，也是私域运营的好帮手。

它无需客户下载其他的应用软件，通过添加客户的个人微信即可完成对客户的联系与维护，同时还可以进行后台数据的统计与分析，不仅方便，用户在使用时也做到公私分明，无需打扰到现实生活中的亲友。

2、员工离职，客户不流失

以往在微信上，但凡有员工离职，若没有尽快完成交接以及对客户的维护，都有可能造成客户流失，从而对企业价值造成损害，同时还会伤害企业的信誉。

而使用企业微信，在员工岗位变动或员工离职的情况下，可通过离职继承、在职继承功能将客户批量转移给该岗位的其他员工，避免客户流失的同时，也方便了交接。

3、会话存档监管员工聊天记录

以往，企业对员工个人微信的聊天记录出于隐私保护考虑并不能进行实时且智能的监控，从而无法进行更严格的合规性审查，尤其是当消息被撤回之后就不再留下任何依据，且聊天记录里，文件图片等内容时效短，过期即失效。

而企业微信推出会话存档功能就解决了这个问题，企业开启会话存档功能后，存档员工与客户聊天内容就能实时存档，满足企业监管需求。

对于销售型企业，销售人员收回扣或者飞单行为时有发生，而会话存档以及 企微助手的敏感词监控，也可以及时发现违规行为并通知管理员。对于应收账款客户不认数的违约情况，会话存档也能避免文件失效而丢失证据的风险。

此外，团队复盘经常会分享业绩排名前列的案例，给其他成员学习，聊天内容存档能很好的还原整个销售场景，提升团队整体销售水平。

4、多款合规自动化工具

除了以上提到的几个企业微信硬核功能，企业微信相对于其他私域运营工具，还具备有多款合规自动化工具。

企业微信会话存档的特点有哪些？

企业微信会话存档的特点：

1、企业微信会话内容存档是企业微信正式推出的一项会话内容存档功能，企业微信用户可以合规存储会话内容。

2、企业微信只提供了会话内容存档的API接口，真正实现存储的功能需要企业微信认证的第三方应用服务商来二次开发。

3、年费制收费服务：按照开通的账号（接口数），按年收取费用；目前服务版300元/账号/年；企业版600元/账号/年。

注意：接口只计算数量，具体哪个企业微信的成员使用，企业可以根据需要自行设定。

4、主要用途：服务合规审计（例如金融行业）；留存记录，规避风险；服务质检；敏感词监控，素材积累等方面。

5、可以保存的会话内容类型：文字、语音条消息、图片、文档、小程序、删除/撤回的消息、语音通话录音（仅企业版支持）等。

企业微信可以看员工加入的群吗

不能,但是企业开通了会话存档可以获取到客户群群成员的聊天记录。企微内部群主要分成3种:全员群、部门群、内部群1,全员群:上限10000人,群名会有【全员】标记企业全员群,新入职的员工将自动加入此群,离职后将自动退群。加入的同事可以看到历史的群聊消息。全员群人数上限是10000人。被限制了通讯录查看权限的成员,不会自动加入全员群。2.部门群:上限2000人,群名会有【部门】标记加入部门的成员会自动进群,离开部门的成员会自动退群。部门群人数上限为2000人,群个数无上限;没有子部门的部门,人数达到3人自动创建,群主是部门内的上级,部门成员全部离开或部门删除,则部门群解散。 不能,但是企业开通了会话存档可以获取到客户群群成员的聊天记录。